1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky (dále jen "Podmínky") upravují smluvní vztah mezi společností DreamAndWrite s.r.o., se sídlem Wenceslas Square 1, 110 00 Praha 1, IČO: 12345678 (dále jen "Poskytovatel" nebo "my") a klientem (dále jen "Klient" nebo "vy").
Tyto Podmínky se vztahují na všechny služby poskytované Poskytovatelem, včetně copywritingu, obsahového marketingu, SEO textů a technické dokumentace.
Uzavřením smlouvy nebo objednáním služeb vyjadřujete souhlas s těmito Podmínkami.
2. Používání služeb
Naše služby jsou určeny pro podnikatelské účely a profesionální použití. Poskytujeme následující služby:
- Copywriting a marketingové texty
- Obsahový marketing a blog články
- SEO optimalizované texty
- Technická dokumentace
- Konzultace v oblasti obsahové strategie
Proces objednávky:
- Klient odešle poptávku s popisem požadavků
- Poskytovatel připraví cenovou nabídku a časový harmonogram
- Po odsouhlasení podmínek dochází k uzavření smlouvy
- Poskytovatel zahájí práci na projektu
- Klient obdrží výsledek k revizi a schválení
3. Omezení a zakázané použití
Při používání našich služeb se zavazujete:
- Poskytovat pravdivé a úplné informace
- Nepoužívat naše služby k nezákonným účelům
- Respektovat autorská práva a duševní vlastnictví
- Nepožadovat obsah, který by mohl poškodit třetí strany
- Dodržovat termíny plateb a komunikační dohody
Zakázané je zejména:
- Požadování obsahu porušujícího autorská práva
- Tvorba zavádějícího nebo nepravdivého obsahu
- Použití našich služeb pro spam nebo nevyžádanou komunikaci
- Kopírování nebo distribuce našich interních procesů
4. Odpovědnost a záruky
Poskytovatel se zavazuje:
- Poskytovat služby s odbornou péčí
- Dodržovat dohodnuté termíny
- Zajistit originalitu vytvořeného obsahu
- Chránit důvěrné informace Klienta
Omezení odpovědnosti:
Poskytovatel neodpovídá za:
- Škody způsobené nesprávným použitím dodaného obsahu
- Ztráty způsobené změnami algoritmů vyhledávačů
- Nepřímé škody nebo ušlý zisk
- Škody přesahující hodnotu konkrétní zakázky
Reklamace:
Klient má právo reklamovat nedostatky do 14 dnů od dodání. Reklamace musí být podána písemně s konkrétním popisem nedostatků.
5. Platební podmínky
Ceny služeb jsou uvedeny v českých korunách včetně DPH. Platební podmínky:
- Splatnost faktur: 14 dnů od vystavení
- Při projektech nad 50 000 Kč možnost zálohy 50%
- Při opožděné platbě nárok na úroky z prodlení
- Možnost platby bankovním převodem nebo kartou
Storno podmínky:
- Storno do 24 hodin od objednávky: bez poplatku
- Storno po zahájení prací: poplatek 30% z hodnoty zakázky
- Storno po dodání první verze: poplatek 70% z hodnoty zakázky
6. Rozhodné právo a řešení sporů
Tyto Podmínky se řídí právním řádem České republiky. Všechny spory budou řešeny věcně příslušnými soudy České republiky.
Mimosoudní řešení sporů:
Před zahájením soudního řízení se strany zavazují pokusit se vyřešit spor smírnou cestou. V případě spotřebitelských sporů je možné obrátit se na Českou obchodní inspekci.
Autorská práva:
Autorská práva k vytvořenému obsahu přecházejí na Klienta po úplném uhrazení faktury. Do té doby zůstávají autorská práva u Poskytovatele.
7. Kontaktní údaje
Pro jakékoli dotazy nebo reklamace nás kontaktujte:
DreamAndWrite s.r.o.
Adresa: Wenceslas Square 1, 110 00 Praha 1
E-mail: info@dreamandwrite.cz
Telefon: +420 123 456 789
IČO: 12345678
DIČ: CZ12345678
Úřední hodiny: Pondělí - Pátek, 9:00 - 17:00
Změny podmínek:
Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto Podmínky změnit. O změnách budou klienti informováni e-mailem nebo prostřednictvím webových stránek nejméně 30 dnů předem.
Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 1. ledna 2024.